INFORMACJE OGÓLNE

1. Sklep działający pod adresem www.abooki.pl jest prowadzony przez firmę Księgarnia Internetowa Agnieszka Wesoła, ul. Kminkowa 45a /4, 62-064 Plewiska. NIP: 696-157-46-33, REGON: 301094577, wpis do ewidencji działalności gospodarczej nr 4531 prowadzonej przez Wójta Gminy Komorniki.
2. Regulamin określa warunki i zasady sprzedaży w sklepie internetowym abooki.pl. Złożenie zamówienia w sklepie jest jednoznaczne z akceptacją warunków niniejszego Regulaminu.

TRYB MIESZANY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

4. Sklep umożliwia składanie zamówienia w trybie mieszanym, czyli można złożyć zamówienia jednocześnie na produkt fizyczny (płyta) jak i produkt elektroniczny ( plik mp3)
5. Dokonujesz jednej płatności za całe zamówienie.
6. Przy produkcie fizycznym dostawa następuje przez pocztę lub kuriera.
7. Przy produkcie elektronicznym, dostawa następuje poprzez udostępnienie linków do pobrania zakupionego produktu.

ZAMAWIANIE I KORZYSTANIE ZE SKLEPU

8. Sklep abooki.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
9. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
10. Wszystkie zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 16, złożone w soboty, niedziele i święta oraz 24 grudnia, będą realizowane następnego dnia roboczego.
11. Wszystkie produkty dostępne w sklepie możesz zamawiać przez stronę www.abooki.pl.  Możliwe jest również przyjęcie zamówienia telefonicznie pod numerem 61 6660050, , poprzez adres mailowy sklep@abooki.pl lub formularz kontaktowy.
12. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje drogą mailową automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia przez sklep.
13. Zamówienie zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało adres i telefon odbiorcy oraz adres jego poczty elektronicznej. Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
14. Ceny towarów zawierają podatek VAT, nie obejmują jednak kosztów przesyłki, które należy doliczyć do każdego zamówienia.
15. Każdy Klient otrzymuje jako dowód zakupu paragon. Możliwe jest również otrzymanie faktury VAT. Jeśli ma zostać wystawiona faktura VAT, wówczas należy to zaznaczyć w formularzu zamówienia.
    
16. Złożone zamówienie może zostać anulowane, pod warunkiem, że nie zostało jeszcze wysłane. Anulowania można dokonać telefonicznie pod numerem  61 6660050 , poprzez formularz zgłoszeniowy lub mailowo pod adresem: sklep@abooki.pl
17. W przypadku produktów elektronicznych zmienić lub anulować zamówienie można do momentu udostępnienia Zamawiającemu linków do stron umożliwiających ściągnięcie zakupionego produktu.
18. Zamówienie jest automatycznie anulowane, gdy nie zostanie opłacone w ciągu 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
    

CZAS I KOSZTY TRANSPORTU

18. Termin otrzymania przesyłki - jest to czas realizacji zamówienia plus czas dostawy.
19. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy
20. Czas realizacji zamówienia - jest to czas potrzebny na skompletowanie zamówienia i przygotowanie paczki do wysłania.
21. Czas dostawy:
    
    • Kurier 1-2 dni robocze
    • Poczta Polska - przesyłka priorytetowa 1-2 dni robocze
    • Poczta Polska - przesyłka ekonomiczna 2-5 dni roboczych
    • Poczta Polska E-przesyłka 3 dni robocze od nadania przesyłki
      
22. W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji i wystąpią trudności z uzyskaniem wszystkich tytułów, a upływa czas realizacji zamówienia, wtedy zamówienie jest realizowane częściowo. Dosyłając brakującą pozycję koszty pokrywa Sklep. Istnieje również możliwość całkowitego anulowanie zamówienia lub też wysyłka całości w późniejszym terminie, jeśli Klient wyraża taką wolę.
23. Księgarnia nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską oraz firmy kurierskie.
24. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
25. Obowiązujące koszty dostawy:
    
    • Poczta Polska - przesyłka polecona ekonomiczna 5,90 zł
    • Poczta Polska - przesyłka polecona priorytetowa 7,90 zł
    • E-przesyłka - 6,90 zł
      
    • Poczta Polska - przesyłka pobraniowa ekonomiczna 12,90 zł
    • Poczta Polska - przesyłka pobraniowa priorytetowa 14,90 zł
    • E-przesyłka za pobraniem - 10,90 zł
      
    • Kurier UPS - przedpłata 18,90 zł
    • Kurier UPS - płatność gotówką 25,90 zł
    Powyższe koszty obowiązują tylko na terenie kraju. W przypadku przesyłek zagranicznych cennik ustalany jest indywidualnie po wcześniejszym kontakcie. Za granicę nie realizujemy przesyłek pobraniowych.

DOSTARCZANIE PRODUKTÓW ELEKTRONICZNYCH

26. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania zapłaty, otrzymujesz od nas wiadomość mailową, zawierającą informację o możliwości pobierania zakupionych produktów w postaci plików. Możesz rozpocząć pobieranie produktów logując się na swoje konto w sklepie i korzystając z panelu użytkownika , gdzie znajdują się linki do pobierania zakupionych produktów.
27. Udostępnione linki są aktywne przez 21 dni kalendarzowych. Jest to czas dla Ciebie na pobranie zakupionych produktów. Jeśli czas 21 dni okaże się niewystarczający możesz poprosić o wygenerowanie nowych linków. Awaryjne pobieranie produktów, nie może jednak występować częściej niż raz w roku. Linki zostaną Ci udostępnione pod warunkiem, że zakupione produkty są jeszcze dostępne w sprzedaży.
28. Sklep aboooki.pl zobowiązuje się dostarczyć zakupiony produkt nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania potwierdzenia wpłaty całości należności.

FORMY ZAPŁATY

29. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
    • Płatność przy odbiorze przesyłki (nie dotyczy przy zamówieniach  produktów elektronicznych)
    • Płatność przelewem na konto sklepu
      
    • Płatność elektroniczna oraz kartą poprzez PayU

ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTÓW

30. Wszelkie Produkty oferowane przez sklep abooki.pl, objęte są ochroną przewidzianą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631) i mogą być używane wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
31. Część produktów jest trwale oznakowana jako własność osoby, która dokonała zakupu w sklepie. Oznaczenia właściciela produktu nie ujawniają jego danych osobowych, służą wyłącznie do identyfikacji w przypadku naruszenia zasad korzystania z produktu określonych w niniejszym Regulaminie oraz przepisach prawa. Tym samym każda osoba nabywający produkt lub produkty w sklepie wyraża zgodę na takie oznaczenie i zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań w celu zmiany lub pozbawienia danego produktu tego oznaczenia.
32. Zamawiający ma prawo korzystać z produktu wyłącznie na własny użytek zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
33. Zamawiający nie jest uprawniony do:
    • rozpowszechniania ani wprowadzania do obrotu produktu, ani w całości ani we fragmentach,
    • ingerowania w jego zawartość,
    • publikacji, dystrybucji, powielania,
    • usuwania oznaczeń właściciela oraz technicznych zabezpieczeń,
    • oddawania w najem produktu,
    • jakiegokolwiek komercyjnego wykorzystywania produktu.
34. Zamawiający zobowiązany jest dbać, aby żadne nieuprawnione osoby nie korzystały z produktów w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem.
35. Zawartość sklepu (np. teksty, grafiki, próbki mp3) dostępna na stronach abooki.pl stanowi własność sklepu i jego dostawców. Jest ona chroniona przez polskie oraz międzynarodowe prawo własności intelektualnej. Korzystając ze sklepu użytkownik zobowiązuje się do nie wprowadzania jakichkolwiek zmian oraz do nie korzystania bez zgody uprawnionych stron z zawartości sklepu w inny sposób niż określony w niniejszym Regulaminie.

ZWROTY I REKLAMACJE

36. Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można zrezygnować z zakupu towaru, bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku, jeżeli produkt nie jest zniszczony, kopiowany lub w żaden sposób użytkowany . Po usunięciu przez Zamawiającego oryginalnego opakowania (np. celofanu), traci on prawo do odstąpienia od umowy, jeśli zakupionym towarem jest nagranie audio, wideo, lub program komputerowy. Podstawą do uznania zwrotu jest dokument sprzedaży. Zwroty prosimy kierować na adres: Księgarnia Internetowa Agnieszka Wesoła, ul. Kminkowa 45a /4, 62-064 Plewiska z dopiskiem "Zwrot". Sklep dokona zwrotu ceny produktu. Koszty dostawy oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Klient dokonuje zwrotu na swój koszt.
37. Powyższy punkt, nie dotyczy produktów elektronicznych, ze względu na ich charakter.
38. W przypadku reklamacji produktów fizycznych prosimy o niezwłoczne przesłanie Pocztą Polską wadliwego towaru do sklepu. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć dowód zakupu wraz z opisem przyczyny zwrotu. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, jeżeli tylko będzie taka możliwość. Jeśli nie będzie możliwości wymiany, wtedy zwracamy koszt zakupu, koszt przesyłki oraz koszt zwrotu. Za towar wadliwy uznaje się towar, która posiada wady techniczne.
39. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
40. W przypadku reklamacji produktów elektronicznych prosimy o kontakt ze sklepem poprzez formularz kontaktowy, adres mailowy sklep@abooki.pl lub telefonicznie 61 6660050. Z reklamacją można wystąpić w przypadku, gdy zakupiony towar okaże się uszkodzony lub posiada wadę fabryczną. W szczególności, gdy nie uruchamia się lub pobrany plik z produktem jest uszkodzony, niepełny lub niezgodny z opisem zamieszczonym na stronie sklepu lub produkt nie został dostarczony w terminie określonym w niniejszym Regulaminie.
41. Sklep ma 7 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji. Odpowiedź zostanie wysłana na adres mailowy, który został podany za formularzu zamówienia.
42. W momencie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszty zostaną niezwłocznie zwrócone.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

43. Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) oraz do przepisów ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.) rozporządzeniu z dnia 29.0.04 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024) dane osobowe Nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych abooki.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.

INNE POSTANOWIENIA

44. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
45. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
46. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie abooki.pl
47. Wszelkie uwagi, sugestie, reklamacje, skargi prosimy kierować:
    Listownie:
    Księgarnia Internetowa
    Agnieszka Wesoła
    Ul. Kminkowa 45a/4
    62-064 Plewiska
    
    Mailowo:
    Adres mailowy sklep@abooki.pl
    
    Telefonicznie:
    Tel.: 61 6660050 (godz. 10.00-16.00 od poniedziałku do piątku)